Z世代の採用手法とは？求めるキャリア観や課題と対策、採用戦略まで解説！

Z世代という言葉をご存じでしょうか。
今後、企業が新卒採用を行う際の主なターゲットは、このZ世代となります。そのため、企業の採用担当の方は、Z世代に対する理解とその採用戦略を計画する必要性があります。

今回の記事では、主にこの2点に着目してZ世代を採用する際に役立つ事柄を紹介していきます。

監修者情報

株式会社uloqo
関川 懸介
アドテクノロジーベンダー、リクルートグループを経て、2016年4月株式会社uloqoを創業。採用企画・採用広報・ダイレクトリクルーティング・組織開発・人事評価制度策定などを通じて、大手からスタートアップまで幅広く累計300社以上を支援。詳しいプロフィールはこちら

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Z世代とは

Z世代とは、一般的に1990年代後半から2000年代初頭に生まれた世代を指します。この世代は、デジタルネイティブとして育ち、インターネットやスマートフォンが日常の一部となっています。そのため、情報にアクセスするスピードや量が非常に速く、多様な価値観を持っていることが特徴です。さらに、SNSの影響で他者とのつながりやコミュニケーションを重視し、自己表現を大切にする傾向があります。

Z世代の特徴

z世代の特徴である、

・価値観の多様性
・テクノロジーへの高い適応力
・キャリアに対する現実的な視点

これらを解説していきます。

価値観の多様性

Z世代は、従来の世代と比較して非常に多様な価値観を持っています。彼らは、個人の自由や自己実現を重視し、自分らしさを大切にします。そのため、画一的なキャリアパスや働き方を押し付けられることに対して抵抗感を抱くことが多いです。また、社会的な課題にも関心が高く、環境問題や多様性の尊重など、倫理的な観点からの企業選びをする傾向もあります。

テクノロジーへの高い適応力

Z世代は、生まれた時からインターネットが存在し、SNSや動画コンテンツを活用することが当たり前の環境で育ちました。このため、デジタルツールを使いこなす能力が高く、特にテクノロジーを駆使した効率的な仕事の進め方を好みます。また、リモートワークやフレキシブルな働き方に対する理解が深く、これらの働き方を歓迎する傾向にあります。

キャリアに対する現実的な視点

Z世代は、安定志向でありながらも挑戦を求めるバランス感覚を持っています。就職活動においては、企業の安定性や福利厚生に加えて、自分がどれだけ成長できるか、どのようなスキルを身につけられるかを重視します。また、ワークライフバランスを大切にし、プライベートの時間や自由度を確保できる職場を選ぶことが多いです。

Z世代が求めるキャリア観とは

Z世代が求めるキャリア観である、

・自己実現を重視する働き方
・社会貢献や持続可能性への関心
・フレキシブルな働き方への期待

これらを解説していきます。

自己実現を重視する働き方

Z世代は、自分が何をしたいのか、自分らしさをどのように表現できるかを非常に重視します。そのため、仕事に対しても自己実現が図れる環境を求める傾向があります。具体的には、職場での成長機会や自己啓発のサポート、自己の価値観に合ったプロジェクトへの参加を重要視します。単なる給与や地位だけでなく、いかに自分の価値を発揮できるかが、彼らにとってのキャリア選びの大きな要素です。

社会貢献や持続可能性への関心

Z世代は、企業の社会的責任（CSR）や持続可能な開発目標（SDGs）に対する関心が高く、企業がどのように社会貢献しているかを重視します。これは、地球環境の問題や多様性の尊重など、社会全体が抱える課題に対して強い関心を持っていることに由来します。企業がこれらの問題に真剣に取り組んでいるかどうかが、Z世代にとっての企業選びの重要なポイントとなります。

フレキシブルな働き方への期待

Z世代は、働き方において柔軟性を求める傾向があります。リモートワークやフレックスタイム制など、自分のライフスタイルに合わせた働き方ができることを重視します。また、働く場所や時間にとらわれない仕事環境を提供する企業は、Z世代にとって非常に魅力的です。これにより、ワークライフバランスを保ちながら、自分らしく働くことができる環境が整備されているかどうかが、彼らにとっての重要な要素となります。

Z世代の採用における課題と対策

Z世代の採用における課題と対策を、それぞれに分けて紹介していきます。

Z世代の採用における課題

Z世代の採用における課題である、

・情報過多による企業選びの難しさ
・働き方に対する柔軟性の要求
・コミュニケーションスタイルの違い

これらを見ていきましょう。

課題1: 情報過多による企業選びの難しさ

Z世代は情報を多く持ち、SNSやインターネットを駆使して自分で調べる能力が高い一方、情報が多すぎるためにどの企業を選ぶべきか迷ってしまうことがあります。これに対して、企業側は明確なブランドメッセージや、他社とは異なる独自の強みをアピールする必要があります。

課題2: 働き方に対する柔軟性の要求

Z世代は、仕事とプライベートのバランスを重視し、フレキシブルな働き方を望んでいます。しかし、企業側が従来の働き方に固執している場合、Z世代の期待に応えられず、優秀な人材を逃してしまうリスクがあります。

課題3: コミュニケーションスタイルの違い

Z世代は、SNSやチャットツールを使ったコミュニケーションに慣れており、従来のメールや電話によるコミュニケーションを煩わしく感じることがあります。このため、企業側とのコミュニケーションがスムーズにいかないケースも見られます。

Z世代の採用における課題に対する対応策

Z世代の採用における課題に対する対応策を紹介していきます。

課題1への対策

企業のビジョンやミッションを具体的に伝え、Z世代が共感できるようなストーリーテリングを行うことが有効です。これにより、企業の特徴を明確にし、候補者に「この企業で働きたい」と思わせることができます。

課題2への対策

企業はリモートワークの導入やフレックスタイム制の採用など、働き方に柔軟性を持たせることが求められます。さらに、これらの制度をただ導入するだけでなく、実際に社員が活用しやすい環境を整えることが重要です。

課題3への対策

企業はZ世代が使い慣れているコミュニケーションツールを積極的に採用し、候補者とのやり取りを円滑に進めることが大切です。また、メッセージのやり取りを迅速に行うことで、候補者の関心を維持し、スムーズな採用プロセスを実現できます。

Z世代に対する具体的な採用戦略

Z世代を引き付けるための具体的な採用戦略である、

・ビジョンをわかりやすく伝える
・SNSを活用した採用マーケティング
・リファラル採用の強化

これらを解説していきます。

ビジョンをわかりやすく伝える

Z世代に響く採用ブランディングを行うためには、企業のビジョンやミッションをわかりやすく伝えることが重要です。単なる事実や数値を並べるだけではなく、企業の歴史や価値観をストーリー形式で伝えることで、Z世代が共感しやすい内容にすることがポイントです。特に、自社がどのような社会的意義を持っているか、どのようにして社会に貢献しているかを強調することで、Z世代の心を掴むことができます。

SNSを活用した採用マーケティング

Z世代はSNSを日常的に利用しているため、これを活用した採用マーケティングが非常に効果的です。特にInstagramやTwitter、TikTokなど、視覚的なコンテンツを発信するプラットフォームを活用することで、候補者とのエンゲージメントを高めることができます。企業の魅力を写真や動画で伝えることで、Z世代の興味を引きやすくなります。

リファラル採用の強化

リファラル採用は、Z世代の採用においても効果的な手法です。信頼できる知人や友人からの紹介は、Z世代にとって大きな安心感を与えます。企業は、既存の社員に対してリファラル制度を導入し、優秀な人材を紹介してもらうことで、Z世代の採用を効率化することが可能です。

Z世代に刺さる企業メッセージの発信方法

Z世代に刺さる企業メッセージの発信方法である、

・エモーショナルなメッセージで共感を呼ぶ
・短い動画コンテンツの活用
・パーソナライズされたコミュニケーション

これらを紹介していきます。

エモーショナルなメッセージで共感を呼ぶ

Z世代は、感情に訴えるメッセージに強く反応します。企業が発信するメッセージは、単なる事実の羅列ではなく、感情的に共感できる内容であることが重要です。たとえば、社員の成功体験や困難を乗り越えたエピソードを紹介することで、Z世代の共感を呼びやすくなります。

短い動画コンテンツの活用

Z世代は動画コンテンツに対する親和性が高いため、短い動画を活用したメッセージ発信が効果的です。特に、TikTokやInstagramリールなど、短時間で視聴できる動画プラットフォームを活用することで、企業のメッセージを効果的に伝えることができます。

パーソナライズされたコミュニケーション

Z世代は、個別対応やパーソナライズされたコミュニケーションを求める傾向があります。企業は、候補者一人ひとりに合わせたメッセージを送ることで、より深いエンゲージメントを築くことができます。特に、候補者の関心やスキルに合わせたアプローチを行うことで、採用の成功率が高まります。

まとめ

いかがでしたか。
今回の記事では、Z世代の採用について紹介しました。今後の就活市場では、より一層人材確保が難しくなると考えられています。そのため、この記事を活用してZ世代の採用戦略を立てていただけると幸いです。

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