【9選】採用広報の成功事例をご紹介！各事例のポイントや成功のコツも徹底解説！

近年、採用広報が注目を集めています。その背景には、企業間の人材獲得競争の激化や、求職者が企業に対して多角的な情報を求める傾向が強まっていることがなどが挙げられます。

しかし、実際に採用広報を導入・運用する際には、「どのように進めればいいのかわからない」「成果が見えにくく、効果を測定する方法が知りたい」といった課題に直面する企業も少なくありません。そのため、「採用広報の基本や最新のトレンドを知りたい」「自社でも成功事例を参考にして効果的に実施したい」と疑問や不安をお持ちの方も多いのではないでしょうか？

そこで本記事では、採用広報の基礎知識からメリット、具体的な実施ステップ、最新トレンド、成功事例に至るまでを徹底解説します。

監修者情報

株式会社uloqo
関川 懸介
アドテクノロジーベンダー、リクルートグループを経て、2016年4月株式会社uloqoを創業。採用企画・採用広報・ダイレクトリクルーティング・組織開発・人事評価制度策定などを通じて、大手からスタートアップまで幅広く累計300社以上を支援。詳しいプロフィールはこちら

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採用広報とは何か

採用広報とは、企業が求職者や社会に向けて、自社の魅力や独自性を伝える広報活動を指します。これは単なる求人活動とは異なり、長期的な企業ブランディングの一環として行われるものです。

特に近年では、求職者が就職活動において企業情報を多角的に評価するようになり、採用広報の重要性が高まっています。そこで本セクションでは、採用広報の役割や特徴について詳しく解説します。

採用広報の基本的な役割

採用広報の主な役割は、企業の魅力を社会や求職者に分かりやすく伝えることにあります。企業のビジョンや価値観、職場環境、成長機会などを明示することで、求職者に「ここで働きたい」と思わせるきっかけを作ります。

また、採用広報は応募を促すだけではなく、企業のブランドイメージを形成する役割も担っています。これにより、求人活動そのものの効果を高めることができるのです。

例えば、新しい事業分野に進出している企業が、その挑戦的な姿勢を発信することで、意欲的な人材を惹きつけるといったケースが挙げられます。このように、採用広報は単なる情報提供ではなく、企業と求職者の接点を深めるための重要な施策といえます。

採用活動との違い

採用広報は、短期的な成果を追求する採用活動とは異なり、長期的な戦略の一環として位置付けられます。採用活動が具体的な選考プロセスを主とするのに対し、採用広報は求職者が企業を選ぶ際の「最初の印象」を作り上げる段階を担当します。

たとえば、求人情報の掲載は採用活動に含まれる一方で、SNSや動画を活用して企業文化を発信するのは採用広報の役割です。この違いを理解することで、採用広報が企業の中で果たす役割をより明確に把握できます。

採用広報が注目されている背景

採用広報がこれほどまでに注目されるようになった背景には、時代と共に変化してきた求職者の行動や価値観、そして企業同士の競争の激化があります。情報社会の進展により、求職者は企業の外見だけでなく、その内面や信頼性も重視するようになりました。

一方、企業にとっても単なる採用活動ではなく、戦略的な広報によるブランディングが必要不可欠な時代となっています。ここでは、求職者の行動の変化や、広報が企業の競争力を高める要素となっている点について詳しく解説します。

求職者行動の変化と背景

かつての求職活動では、求職者が利用できる情報源は限られており、企業側が提供する公式情報がそのまま受け入れられるケースがほとんどでした。しかし、インターネットの普及とともに、求職者は多様な情報にアクセスできるようになり、自らの価値観に合う企業を選び取るようになりました。

求職者は、企業ホームページや求人情報だけでなく、SNSや口コミサイト、従業員の声、さらには動画やブログといった広報コンテンツからも情報を収集します。特にミレニアル世代やZ世代においては、企業の価値観や社会的責任、働く環境に対する透明性を求める傾向が顕著です。

こうした変化の中で、採用広報は企業が求職者に適切な情報を提供し、共感を生む手段として重要性を増しています。企業文化や働きがいをアピールする採用広報は、単なる募集要項以上の付加価値を提供し、求職者に企業の「顔」を見せる役割を担っています。

企業競争力強化の要素としての広報

市場環境の変化や競争の激化は、企業にとって優秀な人材の確保をより難しい課題としています。このような状況下で、採用広報は単なる採用活動を超えて、企業の競争力を強化する重要な戦略となっています。

例えば、同業他社が魅力的な求人条件を提示している場合、企業が選ばれるかどうかは、給与や福利厚生だけでなく、ブランドイメージや企業文化の魅力に大きく左右されます。採用広報は、これらの魅力を効果的に伝える手段であり、優秀な人材を他社に奪われないための防波堤ともなり得ます。

また、採用広報を通じて構築された企業イメージは、顧客や株主などの外部ステークホルダーにも影響を与えます。この点で、採用広報は単なる採用成功のための手段ではなく、企業全体の成長を支える基盤となるのです。

採用広報がもたらすメリット

採用広報を効果的に実施することで、企業にはさまざまなメリットがもたらされます。これらのメリットは、求職者との関係性の向上やコスト効率化にとどまらず、企業全体のブランド力を強化する要素にもつながります。

このセクションでは、採用広報が具体的にどのような効果をもたらすのかを詳しく解説します。

求職者の信頼を獲得する

採用広報の最大のメリットのひとつは、求職者の信頼を獲得できる点です。企業が自社の価値観や文化を明確に伝えることで、求職者は企業に対する不安を解消し、自分がその組織で働くイメージを具体化できるようになります。

たとえば、SNSや動画コンテンツを通じて企業の実際の働き方や社員の姿を見せることで、透明性が高まり、求職者に安心感を与えることが可能です。また、企業文化を詳細に紹介することは、価値観の一致を確認する手助けとなり、応募後のミスマッチを防ぐ効果も期待できます。

透明性の高い情報発信を継続することは、採用活動の一環としてだけでなく、企業に対する社会的な信頼を構築する土台ともなります。

採用コスト削減への貢献

採用活動には、多くの場合で高額なコストがかかります。求人広告の出稿費用、採用イベントの運営費用、外部エージェントの手数料などがその一例です。しかし、採用広報をうまく活用することで、これらのコストを大幅に削減することが可能です。

例えば、企業の認知度やブランドイメージが高まれば、広告への依存度を下げることができます。特にSNSやブログといった低コストの媒体で魅力的な情報を発信することで、企業が積極的に求職者にアプローチしなくても自然と応募が増える仕組みを作ることが可能です。

さらに、採用広報により優秀な人材が早期に確保できるようになるため、採用プロセス全体の効率が向上します。これにより、無駄なコストを削減し、必要な人材を最適なタイミングで採用できるようになります。

社内外への一貫したブランドイメージの構築

採用広報は、社内外に向けたブランドイメージを一貫して構築する上でも重要な役割を果たします。求職者にとっての企業イメージは、しばしば採用広報を通じて形成されるため、この活動が企業全体のブランド戦略と整合性を持つことが必要です。

例えば、採用広報において「挑戦的な社風」を強調する場合、実際に社員が日々その価値観を体現していることが求められます。この一貫性があることで企業への信頼感が高まり、求職者のみならず、既存社員や取引先などの社外ステークホルダーにも良い印象を与えます。

また、採用広報を通じたブランドイメージの強化は、結果として社員のモチベーション向上やエンゲージメントの向上にも寄与します。一貫性のある発信は、社内外の認識を統一し、企業としての存在感を高める重要な手段です。

採用広報の実施ステップ

採用広報を成功させるには、計画的で一貫性のあるアプローチが欠かせません。そのためには、各ステップを丁寧に進めることが重要です。

本セクションでは、採用広報の具体的な実施手順を解説し、効果的に進めるためのポイントを紹介します。

ターゲット設定と目的の明確化

まず最初に行うべきは、採用広報のターゲット層と目的を明確にすることです。企業がどのような人材を求めているのか、そしてその人材を引き付けるためにどのような価値を提供できるのかを整理する必要があります。

例えば、専門スキルを持つ中堅社員を採用したい場合と、新卒のフレッシュな人材をターゲットとする場合では、アプローチ方法が大きく異なります。また、広報の目的を「応募者数の増加」に置くのか、「応募者の質の向上」に置くのかによっても戦略が変わります。

具体的なターゲット層や目的を定義することで採用広報の方向性が明確になり、無駄なコストや時間を削減することが可能です。

戦略的なメディア選定

次に、ターゲット層に適したメディアを選定します。現在では、求職者が情報を得る手段が多岐にわたるため、戦略的な選択が求められます。企業ウェブサイトや採用専用ページ、SNS、動画プラットフォーム、口コミサイトなど、それぞれのメディアの特性を理解し、最大限に活用することが重要です。

たとえば、若年層の求職者にはInstagramやTikTokといったSNSが効果的である一方で、専門職や中堅社員をターゲットにする場合はLinkedInや業界特化型の求人サイトが有効です。複数のメディアを組み合わせて採用広報を展開することで、求職者へのリーチを最大化することができます。

魅力的なコンテンツの制作

メディアの選定が終わったら、次は具体的なコンテンツの制作に移ります。採用広報の成功の鍵は、ターゲット層に響く魅力的なコンテンツを提供することにあります。文章、画像、動画といった形式を使い分け、企業の価値観や職場環境を効果的に伝えることが大切です。

例えば、社員インタビューを通じて職場の雰囲気を伝える動画や、働きがいを感じられるプロジェクト事例を紹介するブログ記事などが考えられます。また、ビジュアル面にこだわった採用パンフレットやスライドショーを用いることで、より強い印象を与えることができます。

コンテンツ制作においては、「ターゲット層が知りたい情報は何か」を常に意識することが成功のポイントです。

結果の分析と改善プロセス

採用広報は、一度実施して終わりではありません。発信した内容がどれだけの成果を上げたのか、どの部分に改善の余地があるのかを分析することが重要です。

たとえば、ウェブサイトの閲覧数や動画の再生回数、SNSでのエンゲージメント（いいね、シェア、コメント）などのデータを収集し、評価します。その結果を基に、効果が薄い施策を見直し、次回の広報活動に反映させることで、持続的な改善が可能になります。

データ分析には、Google AnalyticsやSNS管理ツール、採用管理システム（ATS）などを活用すると効率的です。PDCAサイクル（Plan-Do-Check-Act）を回しながら、常に進化する広報活動を心がけましょう。

採用広報を成功させるためのコツ

採用広報を成功させるには、単なる情報発信にとどまらず、戦略的なアプローチと工夫が必要です。

企業が求職者の心をつかむためには、自社の魅力を明確に伝えるだけでなく、双方向のコミュニケーションや社内外の協力体制を強化することが重要です。ここでは、採用広報を効果的に進めるための具体的なコツについて解説します。

自社の強みを具体的に伝える

求職者が企業を選ぶ際、重視するのはその企業が持つ独自の魅力や強みです。採用広報では、他社との差別化を図るために、自社の強みを具体的に伝えることが重要です。たとえば、企業文化、成長機会、福利厚生、職場の雰囲気など、求職者が特に関心を持つ情報を深掘りして発信します。

強みを効果的に伝えるには、具体的なエピソードや実例を用いることが有効です。たとえば、社員が挑戦したプロジェクトや成功体験をストーリー形式で紹介すると、求職者に共感を与えやすくなります。また、曖昧な表現を避け、具体的な数字や実績を示すことで、信頼感を高めることも重要です。

求職者との双方向コミュニケーション

採用広報の効果を最大化するためには、一方的な情報発信にとどまらず、求職者との双方向コミュニケーションを重視することが求められます。双方向のやり取りを通じて、求職者は企業への理解を深めるだけでなく、自分がその組織で働くイメージを具体化しやすくなります。

具体的には、SNSのコメント機能やダイレクトメッセージ、ウェビナーや採用イベントを活用することで、リアルタイムでの質疑応答や意見交換を行うことができます。また、オープンな質問フォームを設けることで、求職者が気軽に疑問を解消できる環境を整えることも効果的です。

このようなコミュニケーションを通じて、求職者との信頼関係を構築し、より質の高い応募者を集めることが可能になります。

デジタルツールの活用

現代の採用広報において、デジタルツールの活用は欠かせません。SNSや動画配信プラットフォーム、採用管理システム（ATS）など、多様なツールを組み合わせることで、効率的かつ効果的に情報を発信できます。

たとえば、ショート動画を活用した採用コンテンツは、視覚的なインパクトが強く、求職者の関心を引きやすいです。また、SNS広告を活用してターゲット層に絞り込んだ情報を届けることで、費用対効果を高めることも可能です。

さらに、データ分析ツールを使用すれば、採用広報の成果を可視化し、改善点を特定することができます。これにより、戦略を最適化し、より高い成果を得ることが期待できます。

社内協力体制の構築

採用広報は、人事部門だけでなく、全社的な協力が必要な活動です。特に、現場社員や広報部門との連携が成功の鍵を握ります。現場社員のリアルな声や経験談を取り入れることで、より具体的で説得力のある広報コンテンツを作成することができます。

また、経営層のサポートも重要です。経営者が積極的に採用広報に関わり、自社のビジョンや戦略を明確に発信することで、社内外の共感を得ることができます。これにより、広報活動がより一貫性を持ち、説得力を増すでしょう。

社内全体で採用広報の意義を共有し、一体感を持って取り組むことが、最終的な成功につながります。

最新の採用広報トレンド

採用広報の世界では、求職者のニーズや社会の変化に合わせて、新しいトレンドが次々と登場しています。

特にデジタル技術や価値観の多様化が進む中で、企業がどのように採用広報を進化させていくかが注目されています。このセクションでは、最新の採用広報トレンドについて具体例を交えながら解説します。

動画コンテンツとライブ配信の活用

近年、動画コンテンツやライブ配信は、求職者にインパクトを与える有効な手段として注目されています。短時間で企業の雰囲気や価値観を伝えることができるため、情報を視覚的に消化しやすい若年層の求職者に特に効果的です。

たとえば、社員の日常業務を紹介するショートムービーや、オフィスツアーをライブ配信することで、求職者に「企業の中の様子」をリアルに体感させることができます。また、質疑応答形式のライブ配信を行うことで、求職者からの質問にリアルタイムで応える双方向のコミュニケーションも可能です。

これにより、企業の透明性が高まり、求職者との信頼関係を深めることができます。加えて、YouTubeやInstagramといった動画配信プラットフォームの活用により、より多くのターゲット層にリーチすることが可能です。

SNSを通じた迅速な情報発信

SNSは、採用広報において欠かせないツールのひとつです。Twitter、Instagram、LinkedInなどを活用して、迅速に情報を発信することで、求職者との接点を増やし、興味を引くことができます。

たとえば、採用イベントの告知や新しいポジションの募集開始をSNSで発信することで、求職者にいち早く情報を届けることが可能です。また、ハッシュタグを利用して特定のトピックやキャンペーンを強調することで、求職者とのエンゲージメントを向上させることも期待できます。

さらに、SNSを使った採用広報では、求職者がその場で反応を示しやすいため、リアルタイムのデータを収集することができます。このデータを基に戦略を最適化することで、より効果的な情報発信が可能になります。

多様性を前面に出した採用ブランディング

近年、ダイバーシティ（多様性）を強調した採用ブランディングが注目されています。多様な人材を受け入れる姿勢を積極的にアピールすることは、求職者に対する企業イメージの向上につながります。

具体的には、性別、年齢、国籍、ライフスタイルに関係なく、誰もが活躍できる環境を発信することが求められます。これには、社員インタビューで異なるバックグラウンドを持つ社員の活躍を紹介したり、多文化共生や柔軟な働き方に対応した企業ポリシーを強調したりする取り組みが含まれます。

多様性を前面に出すことで、企業はより幅広い人材をターゲットにでき、同時に社会的責任を果たしていることを示すことができます。この取り組みは、企業が現代の社会課題に真摯に向き合っている姿勢をアピールする上でも非常に効果的です。

成功事例9選：採用広報を成功させた企業事例

株式会社Gunosy

出典：）「Wantedlyストーリー 」株式会社Gunosy

情報キュレーションサービスを手掛ける株式会社Gunosyは、採用活動において独自のアプローチを展開しています。Wantedlyを通じて、単に業務内容や職務要件を伝えるだけでなく、社内の忘年会の様子といったプライベートで親密な情報までも積極的に発信しています。

このような徹底的な透明性のある情報公開は、会社の実際の雰囲気をありのままに伝えることを目的としており、結果として入社を検討する候補者とのミスマッチを未然に防ぐ効果を生んでいます。

LINE株式会社

出典：）「LINEに入社して考えた、人事戦略と組織能力のこと 」青田努（@AotaTsutomu）

LINEの人事を担当する青田努さんは、自身のnoteを通じて、会社の仕事そのものではなく、「人事」や「採用」に関する独自の視点から積極的に情報を発信しています。

青田努さん個人による情報発信は、単なる企業紹介を超えた独自の魅力を伝える戦略として機能し、LINE株式会社のファン化に大きく貢献しています。

これは、LINEが各個人の能力を最大限に発揮できる環境を提供していることを示唆しており、優秀な人材から高い関心を集める要因となっています。青田努さんの情報発信は、企業の魅力を個人の視点から伝える新しい採用広報の形として評価できるでしょう。

ナイル株式会社

出典：）「NYLE ARROWS 」ナイル株式会社

ナイル株式会社は、独自の採用活動戦略として、「NYLE ARROWS」というオウンドメディアを運用しています。

このメディアでは、情報を「組織」「ヒト」「イベントや制度」「日常」という4つの明確なカテゴリーに分けて、企業の多角的な側面を丁寧に伝えるコンテンツを配信しています。このきめ細かな情報発信は、求職者に企業の本質的な姿を深く理解させることに成功し、結果として入社後のミスマッチを大幅に減少させています。

株式会社メルカリ

出典：）「メルカン 」株式会社メルカリ

フリマアプリ「メルカリ」を企画・開発・運用する株式会社メルカリは、「メルカン」と呼ばれるオウンドメディアを戦略的に運営しています。このメディアでは、エンジニア、デザイナー、マーケターなど、さまざまな職種で働く「メルカリではたらく中の人」の生の声や経験を丁寧に発信しています。

このアプローチは、転職を検討している潜在的な人材層に対して強力な磁力を持ち、メルカリのファン化に見事に成功しています。

特に優れているのは、ターゲットとなる人材が本当に価値を感じ、心を動かされるポイントを的確に把握し、メルカリという企業が目指す姿や文化を説得力のある形で伝えている点です。その結果、単なる採用情報の提供にとどまらず、優秀な人材を惹きつける効果的な採用広報を実現しているのです。

ベルフェイス株式会社

出典：）「新卒採用ブログ 」Wantedly

ベルフェイス株式会社は、オンライン営業システム「bellFace」の開発・販売を中心に事業を展開する企業です。

採用広報において、同社は独自の戦略を展開しており、新卒採用と中途採用それぞれに特化したブログをWantedlyで運営しています。これにより、異なるキャリアステージや経験を持つ求職者に対して、それぞれに最適化された情報を的確に届けることに成功しています。

特に注目すべきは、実際に会社で働く社員や新卒内定者へのインタビューコンテンツの充実です。これらの生の声を通じて、入社を検討している候補者に具体的で分かりやすい職場のイメージを提供し、入社後のギャップを最小限に抑える工夫がなされています。

株式会社スペースマーケット

出典：）「スペースマーケットブログ 」株式会社スペースマーケット

株式会社スペースマーケットでは、エンジニアとデザイナーが主体となって運営する開発ブログがあります。このブログを通じて、経験談や企業カルチャーを発信しており、転職者が入社後にギャップを感じにくい仕組みができています。

サイボウズ株式会社

出典：）「サイボウズ式 」サイボウズ株式会社

サイボウズ株式会社は、グループウェアの開発・販売・運用を行う企業で、オウンドメディア「サイボウズ式」を運営しています。このメディアは、社員や企業文化、働き方に焦点を当てた記事だけでなく、対談、漫画、コラムなど、多彩なコンテンツが特徴です。

その結果、採用活動だけでなく、サイボウズ株式会社自体のファン獲得にも成功しています。コンテンツの質が高く、オウンドメディアの成功事例として注目されています。

freee株式会社

出典：）「freee採用ブログ 」freee株式会社

freee株式会社は、クラウド会計ソフト「freee」の開発・運用を行う企業で、採用ブログを運営しています。このブログでは、freeeに関する情報を新卒採用者向け、中途採用者向け、イベント情報などのカテゴリに分けて発信しています。

新規事業の立ち上げ経緯や、乗り越えた困難、達成した成果をストーリー形式で伝えることで、企業の想いや熱意を共有しファンの獲得につなげています。

株式会社BAKE

出典：）「THE BAKE MAGAZINE 」株式会社BAKE

株式会社BAKEは、お菓子の企画・製造・販売を行う企業で、オウンドメディア「THE BAKE MAGAZINE」を運営しています。

このメディアでは、事業紹介にとどまらず、社員の想いや現場のリアル、企業ミッションを反映したコンテンツを配信しています。特に、転職を検討している方々が興味を持ちそうなトピックに焦点を当てることで、読者の共感を呼び、ファンの獲得に成功しています。

まとめ

いかがでしたでしょうか？本記事では、採用広報の基本から最新トレンド、成功事例まで幅広く紹介しました。採用広報の重要性やメリットを理解することで、採用活動における新たな視点を得られたのではないでしょうか。

本記事を参考に、他社の成功事例の中から自社の採用広報に取り入れられる要素を見つけ出し、効果的な施策を展開してください。適切な広報活動は、優秀な人材を引き付け、企業の未来を切り拓く力となります。今後の採用広報の成功を心より願っています。

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