スカウトメールの返信率を上げるコツとは？実例を交えて紹介！

監修者

株式会社uloqo 代表取締役

関川 懸介

アドテクノロジーベンダー、リクルートグループを経て、2016年4月株式会社uloqoを創業。採用企画・採用広報・ダイレクトリクルーティング・組織開発・人事評価制度策定などを通じて、大手からスタートアップまで幅広く累計300社以上を支援。

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スカウトサービスごとの平均返信率

スカウトメールの成果は、「どの媒体を使うか」で大きく変わります。求職者の属性や職種の特性、配信される文面の質などが影響し、同じ内容でも返信率に大きな差が出るのが実情です。 だからこそ、まずは各スカウトサービスや媒体ごとの平均返信率を把握することが、自社施策の改善に直結します。ここでは代表的なスカウトサービスのタイプ別に加え、主な求人媒体の平均返信率も紹介します。

それぞれについて詳しく説明します。

総合型スカウトサービスの場合

総合型スカウトサービスは、営業職や事務職など幅広い職種を網羅しており、比較的多くの求職者にアプローチが可能です。 しかし、ユーザーの転職意欲が様々なため、返信率は10〜15％程度とやや低めに留まる傾向があります。ターゲット選定や文面のパーソナライズが成果を分けるポイントです。

エンジニア特化型スカウトサービスの場合

エンジニアに特化したスカウト媒体は、技術系職種を中心に展開しており、返信率は高めで15〜25％が目安です。 特に、「開発環境」や「リモート勤務」など具体的な条件を記載すると返信につながりやすい傾向があります。技術的なトレンドを押さえた内容が重要です。

新卒スカウトサービスの場合

新卒向けサービスでは、学生の就職活動の時期や状況によって返信率が大きく変動しますが、平均で20％前後となるケースが多いです。 志望業界に合ったアプローチや、カジュアル面談の提案を含めることで返信を得やすくなります。タイミングと文面の工夫が鍵です。

主な求人媒体の場合

以下の図は、主要なスカウト媒体における返信率の平均をまとめたものです。 まずは自社のスカウト返信率が平均値を上回っているのか、下回っているのかを把握し、改善施策の検討材料としましょう。

返信率以外の重要な指標

スカウトメールの返信率を高めるためには、メールにおける全体の成果を細分化して分析することが重要です。返信率の向上は、さまざまな要因が組み合わさった結果であるため、各段階での指標を追い、ボトルネックを特定して改善する必要があります。

以下では、スカウトメールに関連する3つの主要指標について解説します。単に返信率を「高い」「低い」と評価するのではなく、その背景にある要素を深く理解することで、具体的な改善の糸口を見出せます。

スカウトメールの成果を左右する主要な指標は、大きく3つに分けられます。最初は「開封率」、次に「開封後求人閲覧率」、そして最後に「求人閲覧後返信率」です。これらの指標は、メール送信から候補者との接触までの重要なポイントを示しています。

開封率

スカウトメールにおける最初の関門は、メールを開封してもらうことです。どれだけ優れたコンテンツを用意しても、開封されなければ意味がありません。開封率は、ターゲットがメールに興味を持ち、クリックする割合を表す重要な指標なのです。

開封率に影響を与える要素は主に3つあります。まず件名の工夫が欠かせません。候補者の関心を引く簡潔で魅力的な文言を選ぶことで、開封の可能性を高めることができます。送信元情報も信頼性に直結するポイントです。企業名や担当者名を明確に示すことで、候補者に安心感を与えられます。送信タイミングも重要な要素で、業界や対象者によって最適なタイミングは異なります。

開封後求人閲覧率

メールを開封した次のステップは、求人情報への興味を引き出すことです。この段階で重要になるのが、メール本文の魅力と読みやすさです。

候補者の関心を引くためには、冒頭部分の質が鍵を握ります。キャリアや専門性に寄り添った内容で共感を呼び起こし、読み進めたいと思わせる文章構成が求められます。情報の整理と可読性も重要で、段落分けや文章の流れに注意を払うことで、候補者の興味を維持できます。求人情報へのリンク配置も慎重に検討し、スムーズな誘導を心がけることが大切です。

求人閲覧後返信率

最終的な目標は、候補者から返信を得ることです。返信率を高めるためには、明確で負担の少ない行動喚起が不可欠となります。
効果的なアプローチは、具体的で簡潔な行動を促すメッセージです。「詳細について簡単にお話を伺えませんか」といった、ハードルの低い呼びかけが奏功します。返信の手間を最小限に抑え、候補者が気軽に応答できる環境を整えることが重要です。

また、初回メールで全てを期待するのではなく、適切なフォローアップ戦略も返信率向上の鍵となります。連絡を続けることで、候補者との良好な関係構築につながる可能性が高まります。

スカウトメールの返信率を決める要因は？

スカウトメールの返信率を決める要因としては、

の3つが挙げられます。これらは上から順に重要度が高い要因となっています。利用するダイレクトリクルーティングサービスによっても認知される機会が変わってきます。また自社の元々の認知度も返信率を左右する大きな要因となります。

さらに、メール文は求職者に行動を促す直接的な要素であり、適切なターゲティング、パーソナライズされた内容、そして明確なメッセージが返信率を左右する重要なカギとなります。これら3要因を総合的に改善することが、高い返信率を実現するポイントです。

返信率の高いスカウトメールの良い例

スカウトメールの返信率を上げるには、候補者が「自分のために書かれた」と感じられる文面であることが重要です。以下は実際に返信率が高かったスカウトメールの構成をベースにした一例です。

この例では以下のような要素が、返信率アップに寄与しています。

返信率を上げるためには、相手視点での設計・文面の細部への配慮が不可欠です。「誰に向けて、なぜこのオファーを出しているのか」をしっかり伝えることで、候補者の関心を引き出すことができます。

返信率の低いスカウトメールの悪例

スカウトメールの悪例をご紹介します。改善ポイントにもつながるため必見です。

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明らかに一斉配信されたと分かるような件名と本文です。全体的に手抜き感が出てしまっています。
また、訴求したい魅力が不透明であるため、転職するメリットが伝わらず、働くイメージを掴めません。
さらに、冒頭から会社情報や募集内容を長々と書いているため、応募者が最後まで読もうとは思えない内容になってしまっています。

「ターゲットの存在が抜け落ちてしまっている」というのが悪いスカウトメールの特徴です。メッセージの先には必ず相手がいることを忘れず、しっかりと相手を意識して文面を作成することが大切です。

返信が来ないスカウトメールの7つの理由

返信が来ないスカウトメールの理由を7つ紹介します。

スカウト候補者に就職意欲がない

そもそもスカウトを送った候補者がすでにそのサービスを使用していない可能性があります。
新卒や中途採用でも、就職活動の進捗が進むに連れて、使用するサービスも変わっていくため、送る前に候補者のアクティビティーを確認することが必要です。多くのサービスでは最終ログイン日などの更新から確認できます。

スカウトメールのタイトルに魅力を感じない

ダイレクトリクルーティングサービスのユーザーはほとんどの場合1回はスカウトメールを受け取ったことがあるという人が多いことが考えられます。

そのため、他社と変わらないスカウトメールを送ったところで、ユーザーは魅力を感じませんし、そのメールを読もうとも思いません。ユーザーに少しでも興味を惹きつけ、まずは開封してもらうためにはスカウトタイトルから他社との差別化を図る必要があります。

スカウトメールの本文からテンプレ感が伝わる

求職者は毎日何通ものスカウトメールを受け取っています。
そのため、誰にでも言えるような内容や登録している自身のレジュメをコピペしたようなスカウトメールと、スカウト配信者の言葉で記載してくれたスカウトメールはすぐ見分けがつくものです。

いかに、その人のためだけに書いたスカウトメールなのかを感じてもらえるかが大事です。

返信のハードルが高い

ユーザーにとって送られてきたメールがいきなり、採用過程についてなどのガチガチなビジネスメールは返信のハードルを上げている可能性があります。
最初は「お話だけでも」「情報交換だけでも」「転職をお考えでなくても」というようなカジュアルな入り方をする方がユーザーにとっては効果的です。

専門用語などのわかりにくいワードが含まれている

自社で使い慣れている用語でも、職種や業界経験者であってもわかりにくいものもございます。理解しにくい単語の使用は避け、伝わる・伝えるを意識した文章にしましょう。

会社本位のワードが含まれている

会社都合のワードが盛り込まれていると、逆に不信感や不安感に繋がってしまう恐れがあります。
例えば、

など。

スカウト文章が長すぎる

文章が長すぎると、最後まで読んでもらえず、本当に伝えたいことが伝わらず返信獲得は難しくなります。
求人票や会社HPを見れば分かる内容であれば、割愛しても良いでしょう。
また媒体によっては、モバイルユーザーの割合が多い場合もあり、モバイルユーザーにあった文字数に納めることも必要です。

開封率を上げる方法

スカウトメールの成果を左右する第一関門は「開封されるかどうか」です。文面や求人内容がどれだけ優れていても、メールが見られなければ候補者の心を動かすことはできません。ここでは、実際の開封率を高めるために効果がある5つの方法をご紹介します。

それぞれについて詳しく説明します。

クリックされる件名を作る

開封率に最も直結する要素が「件名」です。特に、パーソナライズされた件名は候補者の目に留まりやすく、クリック率が上昇します。 例として「〇〇業界でのご経験に共感し、ご連絡いたしました」など、候補者の職種や経験を反映した表現を用いると効果的です。30文字以内で簡潔に、かつ惹きつける工夫をしましょう。

アクティブユーザーに絞って送る

スカウト配信の効果は「誰に送るか」で大きく左右されます。直近でレジュメを更新したり、新規登録を行った候補者は転職活動に意欲的である可能性が高く、開封率も高まります。 媒体によっては「アクティブユーザー絞り込み機能」があるため、必ずフィルターを活用して精度高く配信しましょう。

開封されやすい時間帯に配信する

多くの候補者は、日中は業務中のためメールチェックが難しい傾向にあります。開封率が高いのは以下のような時間帯です。

媒体によっては「配信予約機能」があるため、時間指定配信を活用して、最適な時間帯にメッセージを届ける工夫をしましょう。

送信者名で信頼感を演出する

「送信元」が信頼感に直結します。無機質な社名だけではスルーされがちですが、「採用担当：田中（株式会社〇〇）」とすることで、人間味や誠意が伝わりやすくなります。 また、スタートアップであれば代表者の名前を記載するのも効果的です。

スカウト媒体の優遇表示枠を活用する

一部のスカウト媒体では、候補者画面の「注目枠」や「おすすめ欄」に表示されやすくなるロジックが組まれています。これらは、スカウト文面の質・タイミング・配信頻度によって決まることが多く、 媒体側の仕様を理解して活用することで、開封率が自然と伸びていきます。媒体ごとの特性を理解し、最適化することが重要です。

開封後求人閲覧率を上げる方法

メールが開封されても、求人票まで閲覧されなければ意味がありません。この「閲覧率」を改善することで、返信に至る確率が飛躍的に高まります。ここでは閲覧を促す5つのポイントを解説します。

それぞれについて詳しく説明します。

「自分が求められている」と思わせる文章を書く

「あなたの〇〇の経験に魅力を感じました」など、相手の強みを具体的に言語化することで、候補者の関心を惹きやすくなります。

選考に特別感を与える

「書類選考免除」「特別枠」など、通常と異なる対応を示すことで特別扱いされている印象を与え、閲覧率が向上します。

リモートワーク・フレックス等のワードは積極的に使う

働き方への関心が高まる中、「柔軟な働き方」を連想させるワードは強力な閲覧促進要因です。

スカウト文面で求人票について触れる

スカウトメール内で求人票の一部（給与帯、ポジション、勤務地など）を記載すると、続きを見たいという動機づけができます。

数値を使い訴求する

「前年比150%成長」などの数値を盛り込むことで、説得力と注目度が高まります。抽象的な表現よりも、具体性を意識しましょう。

求人閲覧後返信率を上げる方法

求人票が閲覧されたあと、最後に待つ関門が「返信アクション」です。この段階で躊躇されないためには、スムーズな意思決定を促す環境整備が必要です。以下のポイントを見直しましょう。

それぞれについて詳しく説明します。

求人票の条件を見直す

応募意欲が湧きづらいと感じる条件（勤務地、勤務時間、報酬など）はありませんか？候補者目線での価値ある条件に修正することで、返信ハードルを下げることができます。

会社ホームページやインターネット上の公開情報を見直す

候補者は返信前に企業情報を検索する傾向があります。古い情報や魅力の伝わらないホームページでは離脱される可能性があるため、最新化・魅力の明示が重要です。

求人を年収別に分ける

幅広い候補者層に向けて発信する場合、年収帯を分けた求人を複数用意すると「自分に合っている」と感じやすく、返信につながりやすくなります。

スカウトメールの返信率をさらに高めるポイント4つ

開封率や閲覧率を改善できても、「返信に至らない」という課題を感じている企業は少なくありません。そこで、ここでは返信率をさらに高めるための実践的かつ中長期的な取り組みをご紹介します。

それぞれについて詳しく説明します。

候補者が「返信しやすい導線」を設計する

返信率は「内容」だけでなく、心理的ハードルの高さにも左右されます。たとえば「ご興味があればご返信ください」だけでは、何を返信すべきか迷わせてしまいます。 返信ボタンのそばに「このまま返信いただければ、面談日程をご案内します」など、次のアクションが明確になる文言を添えると返信されやすくなります。

スカウト文面に“人”の温度感を込める

最近の求職者は「テンプレ感」のあるメールを敏感に見抜きます。 名前だけでなく、職歴やポートフォリオへの具体的な言及、「私自身もエンジニア出身で〜」といったパーソナルなメッセージを織り交ぜることで、信頼感と返信意欲が高まります。

ネクストアクションの選択肢を明示する

「返信＝応募」という重いステップだと感じさせないことが重要です。 たとえば「まずは15分だけお話しませんか？」や「LINEでカジュアルに相談できます」など、返信のハードルを下げる選択肢を提示しましょう。 返信率が伸び悩む企業ほど、選考ステップの柔らかさが不足しているケースが多いです。

会社のWebサイトを「選ばれる設計」に変える

候補者はスカウトメールに興味を持った後、必ず会社名で検索します。そこで魅力が伝わらなければ、返信されることはありません。 採用特設ページや社員インタビュー、事業ビジョンなど、コンテンツを充実させましょう。誰が見ても「ここで働くイメージ」が湧くような設計が、返信率アップに直結します。

リマインドメールの活用方法

リマインドメールは、スカウトメールに返信がない場合に候補者へ再アプローチする効果的な手段です。適切なタイミングと内容を工夫することで、返信率を向上させることができます。

それぞれについて詳しく解説します。

リマインドメールを適切なタイミングで送る

最初のスカウトメール送信後、3～7日以内に送るのが効果的です。
候補者がスカウト内容を覚えている間にフォローすることで、返信率が高まります。

含めるべき要素を意識する

要点を簡潔に再提示
スカウトメールの重要ポイントを簡潔にまとめて記載しましょう。
また、「〇〇のご経験を活かせるポジションです」といった具体的なメッセージを加えることで、特別感を伝えます。

フォローアップで返信を促す工夫をする

「興味がある場合は、このメールに返信いただくだけで結構です」と伝えるなど、手軽に返信できる方法を示します。

返信後に面談・応募へつなげるためのポイント

スカウトメールの返信を得られたとしても、それはあくまでスタートラインに過ぎません。返信があってもカジュアル面談や正式応募に進まず終わってしまえば、採用は成立しません。 ダイレクトリクルーティングを成功に導くには、「返信の先」を設計する視点が不可欠です。ここでは、返信後のプロセスを最大限に活かすために押さえるべき2つの要因を解説します。

それぞれについて詳しく説明します。

カジュアル面談移行率を高める

返信後の最初のステップとして有効なのが、カジュアル面談の設定です。応募前提ではなく「まずは話を聞いてみませんか？」という柔らかい提案が、候補者の心理的ハードルを大きく下げます。 このとき、面談を担当する人物にも工夫が必要です。現場の社員や同職種の先輩など、候補者が将来の自分を重ねやすい相手を設定すると、参加意欲が高まります。 また、「私服OK」「オンラインOK」など、形式に縛られない面談設計もポイントです。

正式応募率を高める

カジュアル面談を通じて相互理解が深まったら、いかに正式応募へとつなげるかが次の関門です。ここでは「面談満足度」と「応募動機形成」の2点が鍵になります。 面談後のフォローも重要で、面談中に話題に出た情報を踏まえたフィードバックメールを送ると、候補者にとって「自分のことを理解してくれている企業」という印象を持ってもらいやすくなります。 さらに、選考プロセスやポジション内容の明確化、選考スピードの調整なども、応募意欲を左右する重要な要素です。

スカウトメールの返信率についてよくある質問（FAQ）

スカウトメールの返信率に関して、企業の採用担当者からよく寄せられる質問をまとめました。

返信率の高い企業と低い企業の違いって何？

違いは「ターゲティングの精度」「パーソナライズ度」「初回接点の心理的ハードル」の3点です。
返信率が高い企業は、候補者ごとに内容を調整し、興味関心に合わせた提案ができています。
一方で低い企業は、テンプレ感の強いメールやターゲットのずれが多い傾向にあります。

スカウトタイトルに入れると効果的なキーワードは？

「成長率」「残業時間」「裁量権」など候補者がキャリア選択で重視する要素を含めると効果的です。
また、「〇〇のご経験を活かせます」「〇〇さん限定のご案内です」など、本人に向けた表現も開封率を高めます。

返信のハードルを下げるためにできる工夫は？

「カジュアル面談からでOK」「転職を検討中でなくても構いません」といった文言が効果的です。
応募前提の案内ではなく、気軽な接点の提案にすることで返信率が上がります。

返信が来ないときのリマインドメール、どのくらい空けるのが適切？

初回送信から3〜5営業日後が推奨されます。
あまり期間が空きすぎると印象が薄れ、短すぎると催促感が強くなってしまうため、相手の温度感に合わせたフォローが重要です。

まとめ

いかがだったでしょうか。
今回は、ダイレクトリクルーティングにおける返信率の高め方を様々な観点でご説明していきました。
これらの情報が少しでも採用担当者の皆様のお役に立てれば幸いです。
最後までご覧いただきありがとうございました。

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