リファラル採用を効率的に推進する「Refcome（リフカム）」は、社員からの紹介をデータ化し、課題発見やエンゲージメント向上を支援するサービスです。気軽に人材を紹介できる仕組みや専門アドバイザーのサポートを活用し、多くの企業が採用を成功させています。本記事では、リフカムの基本情報や導入事例、リファラル採用成功のポイントを詳しく解説します。
監修者情報
関川 懸介
アドテクノロジーベンダー、リクルートグループを経て、2016年4月株式会社uloqoを創業。採用企画・採用広報・ダイレクトリクルーティング・組織開発・人事評価制度策定などを通じて、大手からスタートアップまで幅広く累計300社以上を支援。詳しいプロフィールはこちら
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Refcome(リフカム)とは？
Refcome(リフカム)は、社員の友人や知人を紹介してもらうことで選考や採用を行うリファラル採用をクラウドサービスでデータ化して、リファラル採用を活性化させるサービスです。リファラル採用がデータ化されることで、採用業務を社員全体で取り組むことが可能になります。
これまでに、日高屋やサンマルクカフェなどの飲食業界から株式会社クレディセゾンなどの金融業界まで業界に関係なく、多くの企業で導入されている実績があります。
リファラル採用とは？
リファラル採用は、社員が企業に就職したい意欲を持った知人や友人を紹介してもらう採用手段です。企業を熟知している社員が、人柄を良く知っている知人や友人を企業に推薦します。
そのため、企業と候補者のミスマッチを防ぎながら、離職する可能性の低い人材を採用できます。さらに、自社のみで採用活動を実施できるため、採用にかかる費用を削減できます。 リファラル採用は、欧米諸国ではメジャーな採用方法で、日本でも注目を集め始めています。
Refcome(リフカム)の会社概要
株式会社リフカムは、2014年に設立されました。
リファラル採用を活性化するサービスである”Refcome”や”Refcome Teams”の開発、運営を行っています。他にも、業務連絡など従業員のコミュニケーションツールとなる”Refcome for Stores”や従業員のエンゲージメントを可視化するサービスである”Refcome Engage” の運営も行っています。
株式会社リフカムのサービスは、朝日新聞やJobQなどで掲載された経験があります。
Refcome(リフカム)で利用できるアプリ3選
Refcome(リフカム)で利用できるアプリを紹介いたします。主に3つあります。
- Refcome
- Refcome Teams
- Refcome for Stores
Refcome
画像引用：App Store
Refcomeはサービスを導入した企業の社員のみ利用できるアプリです。社員は、Refcomeのアプリを利用して、就職意欲のある友人や知人を企業に推薦できます。
企業の募集要項や活動内容など、友人や知人に企業を紹介するために必要な情報を企業全体で共有することができます。また、社員は、会社からの通知を受け取って採用活動に協力でき、簡単に友人や知人に対して招待を送ることができます。
Refcome Teams
画像引用：App Store
Refcome Teamsは、リファラル採用プラットフォームを提供しているアプリです。社員は、自分自身で一緒に働きたい知人や友人、前職の同僚などをプラットフォームへ追加します。
このアプリでは、ただ社員と社外の人との繋がりがデータ化されるだけでなく、転職意欲の高さや同僚がどのような人材と働きたいと思っているかなど、様々な観点から一緒に働きたいと思う人を探すことが可能です。
気になった人がいれば、直接コンタクトをとることもできます。また、アプリでは、各社員がどれくらい採用活動に協力したかを数値化するため、社員のモチベーションを高めることに繋がります。
Refcome for Stores
画像引用：App Store
Refcome for Storesは、業務連絡から社員同士の雑談まで、企業内のコミュニケーションを一括で管理できるツールです。
社員は、アプリを利用して、顧客に言われたこと、自己紹介や業務改善のための提案などを社員全員に共有することができます。
Refcomeサービスの4つの特徴
Refcomeのサービスの特徴について解説します。主に4つの特徴があります。
- リファラル採用のデータ化による課題を発見できる
- 気軽に人材を紹介できる
- 社員のエンゲージメントを把握できる
- アドバイザーによるサポートでリファラル採用を成功できる
リファラル採用のデータ化による課題を発見できる
リファラル採用は、社内の従業員の協力や制度の理解がなければ実施できません。Refcomeは、リファラル採用の制度を従業員がどれくらい理解しているのか、各従業員、各部署がどれくらい活動しているのかを定量的なデータ化します。
Refcome では、採用活動の進捗状況などの情報を一括で管理することが可能です。リファラル採用の一連の流れをデータ化することで、どの部分や段階に課題が生じているのかを把握できます。そのため、早急に課題の改善に取りかかることができます。
Refcome を導入することで、採用活動を人事部が担当するだけでなく、会社全体で採用活動を行っていく環境を整備することが可能となります。
気軽に人材を紹介できる
紹介する制度が複雑だったり、段階が多いことで従業員が積極的に紹介をしなかったりして、従業員の協力を得られないと、リファラル採用の導入が失敗する可能性は高くなります。
Refcomeを利用することで、紹介の手続きを簡潔にすることができます。Refcomeでは、従業員のスマホアプリやメールに届く専用ページのURLを、知人や友人に転送するだけで紹介が完了します。
また、スマホアプリの通知機能を通して、人事担当者から従業員に対して人材の紹介を呼びかけることができます。スマホアプリを利用することで、チェーン店の展開や多くのアルバイトスタッフを抱えている企業であっても、従業員全員にリファラル採用の周知を一括で行うことが可能です。
社員のエンゲージメントを把握できる
リファラル採用を実施するためには、従業員のエンゲージメントや心理状況を把握することが重要となります。従業員が企業に対する不満を抱えていたり、愛着がなかったりすると、従業員は知人や友人を企業に紹介することに非協力的になってしまいます。
Refcomeでは、従業員のエンゲージメントやなぜ紹介が発生しないのかといった社員の心理状態を把握することができます。そのため、従業員の企業に対する不満や課題を解決していくことで、満足度を高め、リファラル採用に協力的になってもらうためのシステムを構築することができます。
アドバイザーによるサポートでリファラル採用を成功できる
企業は、Refcome導入後に、経験豊富なアドバイザーによる支援を受けることができます。
アドバイザーは、人事経験者や人材業界出身で、850社のリファラル採用の支援を行ってきました。アドバイザーが蓄積してきたノウハウと、企業が抱えてる課題や経営状況と摺り合わせながら、リファラル採用を成功させることができるでしょう。
Refcome(リフカム)の評判・口コミ
Refcomeの公式サイトによると、Refcomeを利用することでリファラル採用が容易かつスピーディーにできるようになったという声が確認できます。募集している役職をRefcomeを通して社内全体に周知できる点や、紹介する手段としてLINEやFacebookが利用できる点で使いやすさが多くの企業から好評を得ています。
Refcomeを導入してからは、人事の手間や採用にかかるコストを抑えることができたという声も多く見受けられました。
参照：リフカムHP 導入事例
Refcome(リフカム)の導入事例
Refcome(リフカム)の導入事例について紹介します。主に以下の2つについて紹介します。
株式会社串カツ田中ホールディングス
Refcomeの導入に伴い、30%を超えていた離職率が低下しました。また、Refcomeを導入してから、応募者から人事に直接連絡がいくようになったことで、採用活動にかかる手間を減らすことができています。
freee株式会社
「どの社員が積極的にご友人に声掛けしてくれているのか」「どのポジションで応募が増えているか、足りていないか」「どの部署でのリファラルが多いか」といった情報がリアルタイムで把握できるため、効果的にPDCAを回せるようになりました。Refcomeを活用したことで、社員への紹介依頼をはじめとしたオペレーションを統一でき、効率性が高めることに成功しています。
参照：リフカムHP 導入事例
Refcome(リフカム)活用における6つのポイント
Refcome(リフカム)活用におけるポイントについて紹介します。主に6つあります。
- 目的を明確化し、全社員に共有する
- 社員の紹介活動を促進する仕組みを活用する
- データ分析で課題を発見・改善する
- 社員エンゲージメントを向上させる取り組みを実施する
- 専任アドバイザーのサポートを活用する
- 成功事例を参考にし、社内で共有する
目的を明確化し、全社員に共有する
リファラル採用の成功には、全社員が目的を理解し、協力体制を構築することが重要です。Refcomeでは、採用活動の進捗や目標を視覚的に共有することができるため、社員間で目的意識を統一しやすくなります。導入時に全社説明会を実施する、社内でFAQを設けるなど、ツール活用の浸透を図ることがポイントです。
社員の紹介活動を促進する仕組みを活用する
Refcomeの特徴的な機能の一つは、気軽に人材を紹介できる仕組みが整備されている点です。たとえば、専用アプリを活用することで、社員が友人や知人を簡単に紹介できるプロセスを構築できます。また、紹介が成功した場合のインセンティブ制度を設定することで、社員のモチベーションを向上させることが可能です。
データ分析で課題を発見・改善する
リファラル採用を成功させるためには、採用プロセスのどこにボトルネックがあるかを把握する必要があります。Refcomeでは、紹介された候補者の進捗や採用成功率、社員の紹介頻度などのデータを可視化し、採用活動を分析できます。この情報をもとに、効果的なアプローチを計画・実行しましょう。
社員エンゲージメントを向上させる取り組みを実施する
リファラル採用は、社員の会社に対するエンゲージメントに大きく依存します。Refcomeを活用することで、社員が会社への愛着を持ちやすい環境を作るための施策を打つことが可能です。具体的には、社内イベントや定期的なフィードバックセッションを通じて社員の声を反映し、信頼関係を構築することが重要です。
専任アドバイザーのサポートを活用する
Refcomeでは、採用のプロフェッショナルであるアドバイザーがサポートを提供しています。このサポートを活用することで、社内に専門的な知識がなくても、効果的なリファラル採用戦略を策定・実行できます。特に導入初期の段階では、積極的にアドバイザーの提案を取り入れることが鍵です。
成功事例を参考にし、社内で共有する
Refcomeが提供する導入事例や成功ケースを参考にすることで、自社に最適な活用方法を見つけられます。たとえば、株式会社串カツ田中ホールディングスやfreee株式会社などの成功事例を分析し、自社の課題解決に役立てるのがおすすめです。
Refcome(リフカム)の他に採用を成功させる手法
Refcome(リフカム)の他に採用を成功させる手法についていくつか紹介します。主な手法は4つあります。
- 採用代行
- 採用コンサルティング
- 求人媒体の活用
- SNSマーケティングの活用
採用代行
採用代行サービスは、企業の採用活動全般または一部を専門会社に委託する手法です。このサービスでは、求人票の作成や応募者管理、候補者との調整、内定後のフォローアップまで、幅広い業務をサポートします。
採用代行のメリットは、採用プロセスの効率化と質の向上です。特に、リソースが限られている中小企業や、短期間で多数の採用を行う必要がある場合に有効です。また、専門知識を持つ担当者がプロセスを管理するため、ミスマッチを減らす効果も期待できます。一方で、外部委託にかかるコストや、企業文化の理解不足といった課題も考慮する必要があります。
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採用コンサルティング
採用コンサルティングは、企業の採用活動を戦略的に支援するサービスです。採用課題の分析から始まり、解決策の提案やプロセス改善のサポートを提供します。
この手法の特長は、企業ごとの状況に合わせたカスタマイズが可能な点です。たとえば、新規事業の立ち上げに伴う専門人材の採用や、競争が激しい市場での優秀な人材確保といった、特定の課題に対処することができます。また、長期的な採用戦略を構築する際にも役立ちます。コンサルティングは短期的な効果を追求するものではないため、計画的な導入と社内の協力体制が必要です。
これらの手法をYOUTRUSTと組み合わせることで、採用活動全体を強化し、より効果的な人材確保が可能となります。それぞれの手法の特徴を理解し、自社に最適な形で活用することが成功への鍵となるでしょう。
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求人媒体の活用
「Jobギア採促」のような求人媒体サービスは、採用活動の基盤となる重要なツールです。求人広告を広く配信し、応募者を効率的に集めることで採用のスピードを向上させることができます。また、効果測定機能を活用することで、掲載内容を最適化し、ターゲット層に確実にリーチするための改善が可能です。このようなサービスは、採用活動を強化するための基本的な選択肢と言えるでしょう。
SNSマーケティングの活用
近年では、SNSを活用した採用活動が注目を集めています。InstagramやLinkedInなどのプラットフォームを通じて、企業の魅力や職場の雰囲気を直接候補者に訴求できる点が大きな強みです。SNSを採用目的で効果的に活用するためには、戦略的なコンテンツ作成が欠かせません。たとえば、職場環境を紹介する写真や動画、社員インタビューを通じて、企業文化を具体的に伝えることができます。SNSマーケティングを支援する専門サービスも増えており、採用活動の新しい形として多くの企業が取り入れています。
以上のように、「Jobギア採促」をはじめとする求人広告サービスに加え、採用代行や採用コンサルティング、SNSマーケティングといった幅広いサポートサービスを組み合わせることで、採用活動をより効果的に進めることができます。それぞれの特徴を理解し、自社の状況に最適な方法を選択することで、採用成功への道が大きく開かれるでしょう。
ソーシャルリクルーティングとは？6つの成功事例、メリット・やり方を解説
まとめ
いかかでしたか？今回はRefcomeの特徴や評判について紹介しました。
Refcomeのサービスは、リファラル採用にかかる面倒な手間を省き、システムを簡素化しています。そのため、従業員が手軽にリファラル採用をすることが可能となり、人事担当者だけでなく企業全体で採用活動に取り組むことができます。
また、企業はRefcome を利用して、採用活動の進捗状況を一括で管理することが可能です。リファラル採用の一連の流れがデータ化されるため、どこに課題を抱えているのかを把握でき、課題改善に素早く取り組めことができます。この記事がRefcomeを利用する際に参考になれば幸いです。
株式会社uloqo（旧株式会社プロジェクトHRソリューションズ）の採用代行サービスについてはこちら
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