少子化の進行と「売り手市場」の継続により、従来型の採用手法だけでは優秀な人材の確保が困難になってきました。そこで、近年注目を集めているのが、フレームワークを活用した採用マーケティングです。フレームワークを活用した分析・設計・戦略立案・改善のサイクルを確立することで、より効率的かつ効果的な採用活動を実現できます。
一方で、「具体的にどんなフレームワークが存在するの？」「どう活用すればいいの？」といった疑問をお持ちの採用担当者も多いのではないでしょうか。
そこで本記事では、採用マーケティングの種類から実践的な活用方法まで、採用戦略の構築に役立つ内容を体系的に解説していきます。
監修者情報
関川 懸介
アドテクノロジーベンダー、リクルートグループを経て、2016年4月株式会社uloqoを創業。採用企画・採用広報・ダイレクトリクルーティング・組織開発・人事評価制度策定などを通じて、大手からスタートアップまで幅広く累計300社以上を支援。詳しいプロフィールはこちら
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採用マーケティングの基本
採用マーケティングとは、マーケティングの視点を活用して企業の魅力を効果的に伝え、求職者からの選択を促進する手法になります。現状の売り手市場において、企業の本質的な魅力を伝えるために不可欠な要素となっています。
採用マーケティングの定義と範囲
採用マーケティングは、従来の採用活動にマーケティングの専門的手法を融合させたアプローチです。
- ターゲティング
- ブランディング
- コンテンツマーケティング
上記のような様々な手法を駆使し、求職者との深い信頼関係構築を目指します。企業の認知度向上から、共感の獲得まで、包括的な戦略を展開します。
従来型採用手法との違い
従来の採用手法が転職市場における顕在層のみをターゲットとしていたのに対し、採用マーケティングは企業への応募を積極的に検討していない潜在層へもアプローチを行います。
これにより、より広範な人材プールへのアクセスによる優秀人材の採用が可能となり、長期的な視点での人材確保が実現できます。
なぜ今採用マーケティングが必要なのか
先述の通り現状の採用市場が売り手市場であることに加え、少子高齢化による労働市場の縮小と、働き方の多様化という二つの大きな変化に直面する現在、企業には柔軟な採用戦略の構築が求められています。
出典：）「会社選びは “知名度”より “相性”」株式会社ビズリーチ
また、「会社選びの基準」の変容を背景に、企業は独自の良さで候補者に訴求するマーケティング手法の活用を余儀なくされています。
採用マーケティングフレームワークの導入のメリット
採用マーケティングフレームワークの導入は、企業の採用活動に様々な効果をもたらします。ここでは以下の3つの大きなメリットについてご紹介していきます。
応募者数の増加
採用マーケティングフレームワークを活用することで、ターゲット層に最適化されたメッセージを効果的に発信できます。従来の求人広告とは異なり、企業の価値観や魅力を戦略的に伝えることで、自社に適した人材からの応募を増やすことが可能になります。
特に、ターゲットペルソナを明確に設定し、そのペルソナに響くコンテンツを作成・発信することで、質の高い応募者の獲得につながります。
入社後のミスマッチや離職率の低下
採用マーケティングでは、企業文化や実際の働き方についてより詳細な情報を提供します。求職者は入社前に自社の特徴を深く理解できるため、入社後のギャップが軽減されます。
また、カスタマージャーニーの設計により、応募から入社までのプロセスで候補者の期待値を適切にマネジメントできるため、入社後のミスマッチを大幅に削減できます。これにより、早期離職のリスクも低下し、採用コストの削減にも貢献します。
ブランディングによる企業イメージ向上
戦略的な採用マーケティングの実施は、企業ブランドの向上にも大きく寄与します。自社の強みや独自の価値観を効果的に発信することで、業界内での認知度が高まり、企業としての存在感を強化できます。
さらに、SNSや自社メディアを通じた情報発信により、求職者だけでなく、取引先や顧客からも好意的な評価を得ることができます。これは長期的な企業価値の向上につながり、将来の採用活動もより効果的になるという好循環を生み出すことにも繋がります。
採用ブランディングの方法とは？メリットや会社の成功事例まで解説！
採用マーケティングのフレームワーク体系
採用マーケティングでは、複数のフレームワークを効果的に組み合わせることで、戦略の精度を高めることができます。
市場環境の分析から候補者理解、具体的な戦略立案まで、体系的なアプローチを構築することが可能になり採用マーケティングの効率も向上します。
市場環境分析フレームワーク
市場環境を理解するための代表的なフレームワークは、以下の２つになります。
- 3C分析
- 5フォース分析
3C分析
3C分析では、候補者（Customer）、競合（Competitor）、自社（Company）の3つの視点から現状を分析し、自社の立ち位置や差別化要因を明確にします。特に候補者視点からの分析は、効果的な採用メッセージの設計に直結します。
5フォース分析
一方、5フォース分析では、採用市場における競争強度や、人材供給者の影響力を包括的に理解することができます。これにより、市場での競争優位性を確保するための戦略立案が可能となります。
候補者インサイト分析フレームワーク
候補者の深い理解には、以下の２つのフレームワークが有効になります。
- 4C分析
- ペイン・ゲイン分析
4C分析
4C分析では、候補者にとっての価値（Customer Value）、コスト（Cost）、利便性（Convenience）、コミュニケーション（Communication）の4つの要素から採用戦略を検討します。
ペイン・ゲイン分析
ペイン・ゲイン分析では、候補者が抱える課題や不安（ペイン）と、自社が提供できる価値や解決策（ゲイン）を明確化します。これにより、候補者の共感を得やすいメッセージング戦略を構築できます。
戦略立案フレームワーク
戦略立案における最も代表的なフレームワークはSWOT分析になります。
SWOT分析
SWOT分析は、自社の強み（Strengths）・弱み（Weaknesses）、外部環境における機会（Opportunities）・脅威（Threats）を総合的に分析し、採用戦略の方向性を定める上で非常に効果的です。これにより、自社の特徴を活かした差別化戦略を策定することができます。
ターゲットペルソナの設計
採用マーケティングの成功には、ツールとしてのフレームワーク活用に加え、明確なターゲットペルソナの設計が不可欠になります。
適切なペルソナ設定を行うことで、求職者のニーズや価値観に合致したメッセージを効果的に届けることが可能となります。
ペルソナ設計の基本プロセス
効果的なペルソナ設計では、まず求職者の基本属性（年齢、性別、職歴、スキル）から、より深い要素（価値観、キャリア観、仕事選びの基準）まで、包括的な情報収集と分析を行います。
特に重要なのは、社内の成功事例となる社員へのヒアリングや、過去の採用データの分析です。これにより、理想的な人材像をより具体的に描くことができます。
業界特性を考慮したペルソナ設定
また、業界によって求められる人材像は大きく異なります。例として、IT業界、製造業界、サービス業界にて一般的に求められるターゲットペルソナをご紹介します。
このような業界特性を踏まえたペルソナ設定により、より効果的な採用活動が可能となります。
【簡単７ステップ】採用ペルソナとは？作り方やフォーマット、活用事例も紹介！
採用カスタマージャーニーの設計
採用カスタマージャーニーの設計は、求職者が企業と出会ってから入社に至るまでの道のりを体系的に計画する重要なプロセスです。
企業との様々な接点（タッチポイント）を戦略的に配置することで、求職者にとって魅力的で効果的な採用活動を実現できます。
採用接点の総合設計
求職者が企業について知るきっかけは実に様々です。企業のウェブサイトやSNS、求人サイトでの情報収集から、実際の面接や会社説明会への参加まで、すべての接点が採用成功への鍵となります。
これらの接点を綿密に把握、設計することで、求職者の企業理解が深まり、より多くの優秀な人材からの応募につながります。
オンライン・オフライン統合戦略
現代の採用活動では、オンラインとオフラインの両方のチャネルを効果的に組み合わせることが求められます。
企業のSNSで日常的な企業文化や社員の声を発信しながら、実際の説明会やイベントでは直接的なコミュニケーションを図ることで、より立体的な企業理解を促進できます。
タッチポイント最適化の実践
採用活動の成功には、求職者が躊躇なく応募できる環境づくりが不可欠です。
採用サイトの拡充、応募プロセスのシンプル化、柔軟な面接日程の設定、オンライン面接の活用など、求職者目線での利便性向上が重要です。
KPIマネジメント
採用マーケティングの成功には、明確な指標に基づく評価と改善が欠かせません。
KPI（重要業績評価指標）を活用することで、採用活動の効果を定量的に把握し、継続的な改善につなげることができます。
採用マーケティングKPIの体系
- 応募数
- 内定承諾率
- 入社後の定着率
上記の3項目のような、採用活動の成果を示す具体的な指標を設定することで、戦略の有効性を客観的に評価できます。これにより、採用コストの適正化と採用精度の向上が実現します。
業界別KPI設定基準
効果的なKPI設定には、業界特性の理解が不可欠です。
IT業界であればプログラミングスキルの評価基準、製造業では実務経験の質など、業界固有の要件を指標に組み込むことで、より実践的な採用活動が可能となります。
改善サイクルの運用方法
PDCAサイクルを採用活動に適用することで、データに基づいた継続的な改善が可能になります。
定期的なKPI確認と戦略の見直しにより、採用活動の効率と効果を着実に向上させることができます。
【事例付】採用KPIを設定する4ステップ！運用・項目をわかりやすく解説
マーケティングのフレームワークの活用手順
採用マーケティングを成功に導くためには、体系的なアプローチとフレームワークの戦略的な活用が不可欠です。
そこで、以下に一例として、様々なフレームワークを活用した採用マーケティングのステップをご紹介します。
STEP1：環境分析 – 3C分析
採用戦略の第一歩は、市場環境の綿密な分析から始まります。
求職者が重視する要素や競合企業の採用動向を詳細に分析し、自社の強みを活かした差別化戦略を構築していきます。
STEP2：インサイト分析 – 4C分析
市場環境の理解を深めた後は、4C分析を通じて候補者視点での価値提案を検討します。
顧客価値（Customer Value）、コスト（Cost）、利便性（Convenience）、コミュニケーション（Communication）の観点から、求職者のニーズに即した採用メッセージを練り上げていきます。
STEP3：戦略立案 – SWOT分析
前段階での分析結果を基に、SWOT分析で自社の採用における強み（Strengths）、弱み（Weaknesses）、機会（Opportunities）、脅威（Threats）を明確化します。
この分析により、自社の競争優位性を最大限に活かした採用戦略を具体化することができます。
STEP4：ターゲットペルソナの設定
採用戦略の要となるのが、明確なターゲットペルソナの設定です。
理想の候補者像を年齢、スキル、価値観、キャリア志向などの観点から具体的に描き出すことで、より効果的な採用施策の立案が可能となります。
STEP5：カスタマージャーニーの設計
設定したペルソナを基に、候補者が企業との接点で体験する一連の流れを設計します。
企業認知から応募検討、そして入社決定に至るまでの各段階で、候補者が求める情報や体験を最適な形で提供できるよう綿密に計画を立てます。
STEP6：採用チャネルの設計
候補者との接点を採用チャネルとして体系化し、各段階での最適なアプローチを設計します。認知獲得から応募促進、そして入社決定までのフローに基づき効果的な施策を展開していきます。
STEP7：コンテンツ企画・実施
ターゲット候補者の心に響くコンテンツを企画し、適切なチャネルを通じて発信します。
企業の魅力や価値観を効果的に伝えるため、SNSやウェブサイトなど、様々な媒体を戦略的に活用します。
STEP8：改善活動（KPIマネジメント）
採用活動の成果を定期的に測定し、データに基づいた改善を継続的に行います。各施策の効果を検証し、必要に応じて戦略の見直しや改善を実施することで、より効果的な採用活動を実現します。
採用マーケティングのフレームワークを活用する上でのポイント
フレームワークの効果を最大限に引き出すためには、その本質を理解し、適切に活用することが重要です。以下では、実践における重要なポイントを解説します。
手段（フレームワーク）を目的化しない
フレームワークは採用目標を達成するための道具であり、それ自体が目的となってはいけません。企業の採用ニーズや目標に応じて適切なフレームワークを選択し、状況に応じて柔軟に活用することが成功への鍵となります。
評価改善を繰り返す
採用市場は常に変化しています。そのため、フレームワークの活用においても、定期的な効果測定と改善のサイクルを確立することが重要です。
データに基づく評価と改善を繰り返すことで、より効果的な採用活動を実現できます。市場環境や企業のニーズの変化に応じて、柔軟に戦略を調整していくことが求められます。
まとめ
いかがでしたでしょうか？本記事では、採用マーケティングフレームワークについて、基本的な考え方から実践的な活用方法まで体系的に解説してきました。
環境分析、ターゲット設定、カスタマージャーニーの設計、そしてKPIマネジメントなど、様々なフレームワークの活用方法や重要性への理解が深まったのではないでしょうか？フレームワークはあくまでも手段であることを心に留め、継続的な改善を重ねることが成功への近道となります。
本記事にてご紹介した採用マーケティングフレームワークを参考に様々な環境変化にも対応できる採用体制を構築し、採用活動に少しでもお役立てください
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